Retur og fortrydelsesret
Du kan returnere dit køb op til 14 dage efter du har modtaget din ordre. Du skal selv afholde retur fragten.
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller i pakkeboks og lign.
Varer skal altid returneres til:
Waaben Fabrics
Galdbjerg Kohavevej 26
5874 Hesselager
Meddelelse om retur skal gives pr. mail på waabenfabrics@gmail.com, inden pakken returneres.
Det er op til Waaben Fabrics at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet/skadet – udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion – betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Bemærk venligst at det er kundens ansvar at returvarerne er pakket forsvarligt ind, og at du selv, som kunde, bærer risikoen for pakken/varerne, indtil de er modtaget retur hos Waaben fabrics. Det er derfor en god ide at gemme en kvittering på forsendelsens retur og/eller et track og trace nummer.
Du vil modtage dit returbeløb senest 7 hverdage efter at ordren er modtaget retur af Waaben Fabrics.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder udelukkende for tydelige fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen skal meddeles til Waaben Fabrics, i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses 14 dage som rimelig tid – medmindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert behandling og brug af produktet – eller ved materiale fejl som er beskrevet i produktbeskrivelsen.
Waaben Fabrics dækker returnerings omkostningerne, i forbindelse med en reklamation, i et rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav.
Reklamationer sendes direkte til:
Waaben Fabrics
Galdbjerg Kohavevej 26
5874 Hesselager
Tlf. +45 40 59 63 64
CVR 40322981
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til waabenfabrics@gmail.com eller ringe på tlf. +45 40 59 63 64, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du klage til Forbrugerklagenævnet – ved indgivelse af klage, skal du oplyse om dette på waabenfabrics@gmail.com
